expomap

Product redesign платформы для выставок и конференций

akfa

Product redesign платформы для выставок и конференций

akfa connect

Product redesign платформы для выставок и конференций

yams media

Product redesign платформы для выставок и конференций

обо мне

Последние несколько лет работаю с B2B и B2C продуктами: CRM-системами, личными кабинетами, маркетплейсами, enterprise и контентными платформами.

Больше всего мне интересны сложные интерфейсы и продуктовые задачи:
навигация, UX систем, работа с данными, пользовательские сценарии и продуктовая логика.

В проектах работаю не только с визуальной частью, но и с исследованиями, аналитикой, UX, постановкой задач и взаимодействием с разработкой.

Старый сайт был перегружен информацией и имел сложную структуру:

• пользователи не могли быстро найти нужные услуги,
• страницы были перегружены текстом,
• навигация имела слишком высокий уровень вложенности,
• сайт устарел визуально и технически.

Провели пользовательское тестирование:
пользователям давали задачи на поиск информации и анализировали сценарии поведения.
Основные проблемы:

• поиск детальных услуг,
• контактов,
• карт,
• технической поддержки.

Дополнительно:

• провели бенчмаркинг логистических и B2B-сервисов,
• анализировали UX-паттерны,
• изучали решения конкурентов.

Упрощение структуры:

• сократила уровень вложенности,
• переработала навигацию,
• сделала доступ к ключевым разделам в 1–2 клика.

Переработка контента:

• упростила подачу информации,
• переработала структуру текстов,
• усилила визуальные акценты.

Дизайн-система:

• внедрила единые UI-компоненты,
• подготовила систему для дальнейшего масштабирования сайта.

Адаптивность и поддержка:

• адаптировала сайт под мобильные устройства,
• упростила доступ к поддержке,
• добавила быстрые сценарии связи.

Создать медиаплатформу внутри бренда YAMS с удобной навигацией по контенту, современным editorial UX и понятной структурой материалов.

Изучила:

• wellness-медиа,
• nutrition-платформы,
• UX контентных сервисов,
• поведение пользователей внутри блогов и медиа.

Главные проблемы рынка:

• перегруженность,
• рекламный шум,
• отсутствие различий между типами контента,
• сложная навигация.

Editorial UX:

• разделила статьи, рецепты и исследования через визуальные паттерны,
• сохранила единую систему интерфейса.

Навигация:

• заменила сухие рубрики на тематические метки,
• усилила сценарии исследования контента.

Визуальная система:

• минималистичный editorial-стиль,
• модульная сетка,
• чистая типографика.

Личный кабинет содержал большое количество таблиц, счетов и путевых листов, но интерфейс был перегружен и плохо структурирован.
Пользователи:

• путались в статусах,
• не понимали, какие счета требуют оплаты,
• тратили много времени на поиск нужной информации.

Новая система таблиц:

• фиксированные заголовки,
• сортировка,
• фильтрация,
• поиск по ключевым параметрам,
• цветовые статусы.

Централизованная система оплаты:

• массовый выбор счетов,
• единый сценарий оплаты,
• визуальное разделение оплаченных и неоплаченных путевок.

Дашборд и ключевые метрики:

• статусы заказов,
• количество счетов,
• уведомления и быстрые действия.

Mobile UX:

• адаптивные таблицы,
• приоритетный вывод важной информации,
• упрощённая работа со строками.

EXPOMAP — крупный агрегатор деловых событий с несколькими аудиториями: посетители, организаторы и экспоненты.
Старый продукт ощущался как перегруженный каталог:

• слабая визуальная иерархия,
• сложная навигация,
• перегруженные карточки,
• одинаковый UX для разных сценариев пользователей.

Из-за этого пользователи находили события, но не доходили до целевых действий.

Работа началась от исследования, а не от визуала:

• разобрала пользовательские сценарии (поиск → просмотр → действие)
• посмотрела поведение в воронке
• провела custdev-интервью с организаторами и экспонентами

Важно было понять не «что не так с дизайном», а где теряется ценность продукта.

Каталог:

• усиление первого экрана, добавление сценариев «что я могу здесь сделать»
• акцент на итоговом результате пользователя
• чистка от шума, только важная информация, которая закрывает задачи пользователя
• удобная фильтрация событий за счет полной переработки иерархии фильтров

Итог: пользователь понимает, зачем ему платформа и совершает более целевые действия.

Сильная визуальная иерархия:

• разделение контента по приоритетам
• усиление главных СТА и ключевых блоков на сайте

Итог: интерфейс стал удобным, а действия на сайте - очевидными.

Улучшение рекламных инструментов, за счет встраивание в сценарий:

• проектирование не как отдельные разделы, а как часть пути пользователя
• усиление визуальной части

Итог: со стороны пользователя инструменты перестали быть рекламой, начали воспринимать их как способы фильтрации, а не как опция.