О проекте
YAMS — онлайн-магазин продуктов питания, который не только продаёт товары, но и рассказывает людям о влиянии еды на здоровье и качество жизни.
задачи проекта
У YAMS уже был сильный продукт и понятная идея бренда — помогать людям лучше разбираться в питании. Но полезный контент жил отдельно и не воспринимался как полноценная часть платформы.
Нужно было создать внутри YAMS собственное медиа, где пользователь мог бы читать статьи, изучать исследования, находить рецепты и постепенно знакомиться с продуктами бренда.
При этом это не должен был быть обычный блог с бесконечной лентой публикаций. Хотелось сделать удобную контентную платформу, в которой легко ориентироваться и приятно оставаться надолго.
Нужно было создать внутри YAMS собственное медиа, где пользователь мог бы читать статьи, изучать исследования, находить рецепты и постепенно знакомиться с продуктами бренда.
При этом это не должен был быть обычный блог с бесконечной лентой публикаций. Хотелось сделать удобную контентную платформу, в которой легко ориентироваться и приятно оставаться надолго.
проблематика
Большинство медиа о здоровье и питании устроены примерно одинаково: много материалов, похожие карточки, стандартные рубрики и большое количество рекламы.
Пользователю сложно понять, чем один материал отличается от другого, с чего начать и куда перейти дальше. Статьи, рецепты и исследования часто выглядят одинаково, а после прочтения материала сценарий просто заканчивается.
Ещё одна проблема — связь контента с продуктами. Во многих проектах товары добавлены слишком навязчиво, поэтому полезный материал быстро начинает восприниматься как реклама.
Для YAMS было важно сохранить баланс: давать пользователю действительно полезный контент и при этом ненавязчиво знакомить его с ассортиментом.
Пользователю сложно понять, чем один материал отличается от другого, с чего начать и куда перейти дальше. Статьи, рецепты и исследования часто выглядят одинаково, а после прочтения материала сценарий просто заканчивается.
Ещё одна проблема — связь контента с продуктами. Во многих проектах товары добавлены слишком навязчиво, поэтому полезный материал быстро начинает восприниматься как реклама.
Для YAMS было важно сохранить баланс: давать пользователю действительно полезный контент и при этом ненавязчиво знакомить его с ассортиментом.
этап 1.
исследование и гипотезы
исследование и гипотезы
Перед началом работы я изучила wellness- и nutrition-медиа, контентные платформы и блоги продуктовых сервисов.
Смотрела, как устроена навигация, как пользователи выбирают материалы, чем визуально отличаются разные форматы и что происходит после прочтения статьи.
В результате выделила несколько основных проблем:
Смотрела, как устроена навигация, как пользователи выбирают материалы, чем визуально отличаются разные форматы и что происходит после прочтения статьи.
В результате выделила несколько основных проблем:
- слишком много визуального шума;
- одинаковая подача разных типов контента;
- сложные и формальные рубрики;
- отсутствие понятных переходов между материалами;
- навязчивая интеграция товаров.
решения
- Я разделила статьи, рецепты и исследования так, чтобы пользователь мог понять формат материала ещё по карточке. При этом все разделы остались частью одной системы и не выглядели как разные сайты внутри одного проекта.
- Вместо стандартных рубрик использовала тематические метки. Они помогают искать материалы не по внутренней структуре редакции, а по интересующей теме.
- Также я продумала переходы между публикациями. После статьи пользователь может продолжить изучать тему, перейти к исследованию или посмотреть подходящий рецепт.
- Продукты YAMS встроены в контент нативно. Они появляются там, где действительно связаны с темой материала, и не отвлекают от чтения.
- Для самого медиа выбрала спокойную editorial-подачу: чистую типографику, модульную сетку и минимум лишних элементов. Основной акцент остаётся на тексте и изображениях.
результат
- Внутри YAMS появилось полноценное медиа со статьями, рецептами и исследованиями.
- Пользователю стало проще находить интересующие темы, понимать формат материала и переходить к связанному контенту.
- Медиа дополнило основной продукт YAMS и стало ещё одной точкой контакта с брендом — не только в момент покупки, но и во время поиска информации, идей и рецептов.
