Старый сайт был перегружен информацией и имел сложную структуру:

• пользователи не могли быстро найти нужные услуги,
• страницы были перегружены текстом,
• навигация имела слишком высокий уровень вложенности,
• сайт устарел визуально и технически.

Провели пользовательское тестирование:
пользователям давали задачи на поиск информации и анализировали сценарии поведения.
Основные проблемы:

• поиск детальных услуг,
• контактов,
• карт,
• технической поддержки.

Дополнительно:

• провели бенчмаркинг логистических и B2B-сервисов,
• анализировали UX-паттерны,
• изучали решения конкурентов.

Упрощение структуры:

• сократила уровень вложенности,
• переработала навигацию,
• сделала доступ к ключевым разделам в 1–2 клика.

Переработка контента:

• упростила подачу информации,
• переработала структуру текстов,
• усилила визуальные акценты.

Дизайн-система:

• внедрила единые UI-компоненты,
• подготовила систему для дальнейшего масштабирования сайта.

Адаптивность и поддержка:

• адаптировала сайт под мобильные устройства,
• упростила доступ к поддержке,
• добавила быстрые сценарии связи.